Nuestra Política de Cookies

Esta Política de Cookies (“Política”) describe cómo Maya Mobile LTD utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y almacenar información cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestra aplicación (en conjunto, nuestra “Plataforma”). Debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones y, si eres usuario de nuestros Servicios, nuestra Política de Privacidad.

Cuando decimos “Maya”, “nosotros”, “nuestro” o “nos” nos referimos a Maya Mobile LTD, registrada en 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublín 2, Dublín D02 R296, Irlanda.

¿Qué son las cookies y las tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo (que puede ser tu ordenador, tablet o smartphone) a petición de los sitios web o aplicaciones que utilizas. Pueden ser cookies propias o de terceros, y esenciales o no esenciales. A continuación describimos qué significan estos términos y cómo utilizamos los distintos tipos de cookies.

Las tecnologías similares, como las ‘etiquetas’, los ‘píxeles de seguimiento’, las ‘balizas web’, los ‘clear gifs’ y los ‘complementos sociales’, se utilizan a menudo junto con las cookies para ayudar a los propietarios de sitios web y aplicaciones a comprender mejor cómo los usuarios interactúan con la Plataforma.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies propias

Son cookies que Maya establece directamente cuando visitas nuestra Plataforma. Nos proporcionan información para ayudarnos a ofrecer una experiencia coherente y relevante. También registran información sobre experimentos o nuevas mejoras que podamos probar, para hacer un seguimiento de cómo las utilizas y evaluar su eficacia.

Cookies de terceros

Son cookies establecidas por alguien distinto de Maya, por ejemplo, socios de análisis o publicidad. La información recopilada a través de estas cookies está totalmente controlada por ese tercero, y se aplicará su política de privacidad. Para obtener más información sobre estas cookies, utiliza el enlace “Gestionar Cookies” en el pie de página de nuestro sitio web o en los ajustes de la aplicación.

Cookies esenciales

Son necesarias para las funciones básicas de nuestra Plataforma. Como son estrictamente necesarias, no puedes rechazar estas cookies. Por ejemplo, las utilizamos para:

• Recordar tu ubicación geográfica o preferencia de idioma
• Mantener tu sesión mientras estás conectado
• Recordar qué cookies has aceptado o rechazado
• Ofrecer acceso seguro a tu cuenta y a la gestión de la eSIM

Cookies no esenciales

Las cookies no esenciales se pueden clasificar en diferentes tipos:

• Cookies de funcionalidad — se utilizan para recopilar información sobre tu dispositivo y cualquier configuración que establezcas en la Plataforma. Por ejemplo, para recordar tu idioma preferido o tus preferencias de visualización. Usamos esta información para ofrecer contenido personalizado y una experiencia más adaptada a ti.
• Cookies analíticas — se utilizan para entender cómo los visitantes interactúan con nuestra Plataforma, como qué páginas se visitan con más frecuencia o dónde los usuarios encuentran errores. Esto nos ayuda a mejorar el rendimiento y la usabilidad de Maya.
• Cookies de marketing — se utilizan para determinar qué contenido promocional es más relevante para ti, basándose en información relacionada con tu uso de nuestra Plataforma en tus dispositivos.

Cómo rechazar las cookies

Siempre puedes decir que no a las cookies que no sean Cookies Esenciales. Puedes revisar qué cookies utilizamos y actualizar tus preferencias a través del enlace “Gestionar Cookies” en el pie de página de nuestro sitio web, o a través del panel de configuración de nuestra aplicación.

También es posible configurar tu navegador para que rechace las cookies de nuestra Plataforma. La mayoría de los navegadores te permiten rechazar todas las cookies o notificarte cuando un sitio web intenta establecer o actualizar una cookie. Si usas varios dispositivos, es posible que tengas que actualizar la configuración en cada uno de ellos. Puedes encontrar más información en la sección de Ayuda de tu navegador.

¿Qué son las balizas web y cómo las utiliza Maya?

Las páginas web y los correos electrónicos HTML pueden contener un pequeño fragmento de código denominado baliza web. Las balizas web permiten a un sitio web o aplicación transferir o recopilar información a través de una solicitud de imagen gráfica. Maya puede utilizar balizas web — de forma similar a las cookies — con varios fines, entre ellos:

• Análisis del uso del sitio
• Auditoría e informes publicitarios
• Personalización de contenidos y publicidad

¿Puedes gestionar las balizas web?

Cada navegador ofrece a los usuarios funcionalidades en su configuración técnica que pueden utilizarse para evitar la descarga automática de imágenes, píxeles, balizas u otras tecnologías de seguimiento. Si deseas evitar que tu navegador se comunique directamente con el remitente de un correo electrónico, puedes configurar los ajustes de tu navegador para bloquear la carga automática de imágenes.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en la tecnología, la normativa o nuestras prácticas comerciales. Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha de entrada en vigor al inicio de esta Política y, cuando sea razonablemente posible, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra Plataforma. Te recomendamos que revises esta Política periódicamente.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies, ponte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: support@maya.net
• Sitio web: maya.net
• Correo postal: Maya Mobile LTD., 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublín 2, Dublín D02 R296, Irlanda

Esta Política de Cookies forma parte del marco legal de Maya y debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad, los Términos y Condiciones y la Política de Uso Aceptable.